表札 プレートについてのQ&A/回答19

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お問合せ先

表札 販売担当  川上

E−mail : shop@hyousatu.com (お問合せメールフォームはコチラ)

TEL 0857-53-3382 (9:00〜17:00 ※土・日・祝日は休業となります)

FAX 0857-53-5040 (24時間受付:お返事は営業時間中となります)


商品デザインに関するご質問

2世帯住宅用の 表札 の製作は可能ですか?

文字数追加の場合は、いくら追加料金が発生しますか?

私の名前はローマ字でなんて書けば良いですか?

漢字が旧字体なんですが

自分でデザインした図案や手書きの文字を 表札 にすることは出来ますか?

見本以外のフォントを使いたいんです

漢字・ひらがな・カタカナ・英数字以外の文字や記号で 表札 を作りたい

他の表札の書体だけど、希望の表札で使用したい!

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商品の仕様に関するご質問

規定外のサイズで製作できますか?

ステンレスのプレートに磁石は付きますか?

ステンレスって錆びないんですよね!?

タイルの 表札 の文字、色が落ちたりしませんか?

△ページTOP

 

イメージ図に関するご質問

商品の製作前に 表札 の図案(イメージ図)の確認は出来ますか?

イメージ図が届かないんですが・・・

イメージ図を見たけど、書体や文字サイズを変更したい。

イメージ図を見たのですが、商品の購入を中止できますか?

△ページTOP

 

 

ご注文に関するご質問

商品が手元に届くまでには、どれくらい日数がかかりますか?

インターネット以外でも注文出来ますか?

 

領収書の発行は出来ますか?

可能です。ご注文時に備考欄にその旨をお書きください。

 

 

製作依頼をしたけど、やっぱりキャンセルしたい・・・

△ページTOP

 

お届け・お支払いに関するご質問

平日は仕事なので、到着日時を指定したいです。

もっと早く欲しい

プレゼント用のラッピングをして欲しい

注文者とは別の住所に送って欲しい

支払い方法はなにがありますか?支払い方法を変更したいんですが・・・

送料・手数料は?

△ページTOP

 

取付け・破損補償についてのご質問

表札 はどのようにして取り付けるのですか?

表札 の取り付けもお願いしたいんですが・・・

届いた商品が壊れていた場合はどうなりますか?

取り付けの際に壊してしまったのですが交換可能ですか?

△ページTOP

 

その他のご質問

カタログが欲しい

色など、実物を見て確認したいんですが

△ページTOP

 
 

 

 
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●お支払いについて

お支払い方法は以下よりお選び頂きます。

 

<<代金引換え>>

クロネコヤマトのコレクト便での発送となります。
商品受取時に商品代金をお支払い下さい。

お支払いは現金・各種クレジットカードがご利用になれます。

宅急便コレクト【お届け時カード払い】について詳しくはこちら

<<銀行振り込み>>
出荷予定日3日前までにお振込み下さい。振込み確認後の発送となります。
ジャパンネット銀行  すずめ支店
普通 2074507
カ)カツハラセイサクショ
※申し訳ありませんが、振込手数料はお客様負担でお願いします。

 

<<クレジットカードによるオンライン決済>>

【ご利用可能なクレジットカード】

VISA Master Card JCB AMERICAN EXPRESS Diners Club

お支払い方法は「一括払い」・「リボ払い」・「分割払い」からお選びできます。

 

●保証について

商品到着後より1ヶ月間の破損に対し、補償制度をご用意しております。
詳しくは補償についてのページをご覧下さい。


●お問合せ

・お電話によるお問合せ 0857-53-3382

・FAXによるお問合せ 0857-53-5040

・メールによるお問合せ shop@hyousatu.com

※お電話の受付時間 平日9:00〜17:00
土・日・祝日はお休みを頂いております。
メール・FAXは24時間受付ますが、確認・返信は翌営業日より順次対応いたします。

 

●返品について

・表札 はオーダーメイド品につき、商品受け取り後のキャンセル・返品・交換はお受けできません。

・商品到着時に破損または製作上のミスの場合は作り直し致しますのでメール又はFAX(0857-53-5040) でご連絡のうえ、着払いにて 担当・川上宛にお送り下さい。

●発送について

送料 北海道 1,296円
本州 540円
九州 864円
沖縄 1,296円

代引き

手数料

324円

 

10,000円(税別)以上のご注文の送料・代引き手数料は無料となります。


<<運送会社>>
クロネコヤマトにて発送します。
※他の業者になる場合があります。

・詳細な発送予定日はイメージ図決定後にご連絡しております。

お届けのお時間は下記よりお選び頂けます

・時間指定なし
・午前(8:00〜12:00)
・12:00〜14:00
・14:00〜16:00
・16:00〜18:00
・18:00〜20:00
・20:00〜21:00
※配達地域によってはご希望に添えない場合がございます。


●キャンセルについて

・正式発注前(イメージ図2案まで確認の段階)のキャンセルはキャンセル料はかかりません。
※但し、書家書体をご利用の場合書家代金を、イメージ図3案目以降など料金が発生している場合にはキャンセル料をお支払い頂きます。

・発注後のキャンセルの場合には、そこまでかかった材料費・加工費などの費用をキャンセル料として頂戴致します。表札が完成していた場合にはキャンセルはお受けできかねます。

 

■お客様へのお願い

ご注文・問い合わせなどの際にご記入いただくメールアドレスがエラーとなるお客様が増えております。 (特にホットメール、g-mailなどのフリーアドレス)

アドレスの確認に加え、当店をご利用の際にはセキュリティ設定などもご確認くださいますよう、お願い致します。

アドレスエラーでご連絡が取れませんと製作がストップする場合がございますのでご了承ください。

ご注文・お問合せには3営業日以内に返信をしております。
ショップからのメールが確認できない場合にはお手数ですが再度ご連絡下さい。

 

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